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"Ein unzufriedener Gast spricht sich schneller rum"

Nelli Götze führt einen Salon im Hochpreissegment und bietet kostenlose Anpassungen an. Ihr ist wichtig, dass KundInnen sich melden, wenn das Ergebnis zu Hause doch nicht ganz passt. Denn eine ehrliche Reklamation bedeutet auch Wertschätzung.

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