19.07.2023
Gesprächen umgehen können. Viele scheuen sie sogar. Manchmal geht es sogar so weit, dass sich der Friseur vor der Kundin verleugnen lässt. "Er ist gerade nicht zu sprechen". Oh mein Gott. Aber was genau passiert [...] Ein Kundenkonflikt! Einer der größten Stressfaktoren in unserem Beruf. Es passiert immer wieder, Fehler passieren, denn wir sind nur Menschen. Doch jedes Mal überkommt uns der Stress bis ins Mark. Die meisten [...] Dadurch wird der Kundin bewusst, dass sie zu weit gegangen ist, und dir gibt es Sicherheit und stärkt deine Würde. Oft geht es nicht um dich oder gegen dich, sondern um das Bedürfnis der Person, gehört