31.08.2023
Mehr Friseurbesuche pro Jahr, aber weniger Farbdienstleistungen
Durchschnittlich gibt man in Österreich 50 Euro pro Friseurbesuch aus. Frauen zahlen fast 3x so viel wie Männer. Außerdem geht man jährlich öfter, nämlich 5x, zum Friseur. und 92% der Kundschaft ist mindestens zufrieden. Hier geht’s zu den Details der WKO Studie …
Die WKO befragte die österreichische Bevölkerung ab 16 Jahren rund um die Nutzung von Friseur-Salons, mobilen Friseurdienstleistungen, „Services“ durch Bekannte und selbst durchgeführte Behandlungen. Die Erhebung erfolgte im Zeitraum von 12.-19. April 2023.
Wie oft wurden Friseur-Dienstleistungen in Österreich in 3 Monaten mindestens 1x genutzt?
75% der Befragten war innerhalb von 3 Monaten zumindest 1x beim Friseur.
8% gaben an, die Dienste von Mobilen Friseuren genutzt zu haben.
22% nahmen Friseurdienstleistungen von Privatpersonen (inklusive Familie, Freunde) in Anspruch. 31% führten Behandlungen selbst durch.
(Mehrfachnennungen waren möglich)
Wie oft geht die österreichische Kundschaft in Friseur-Salons?
Positiv ist die Entwicklung bei der Anzahl an Salonbesuchen. Durchschnittlich war die Bevölkerung Österreichs ab 16 Jahren 1,5x in den letzten drei Monaten der Befragung (April 2023) in einem Friseur-Salon. Mehr als 1x in diesen vorangegangenen Monaten wurden Friseurbehandlungen selbst durchgeführt.
Waschen, Schneiden, Föhnen bleiben Top 3 Dienstleistung
Die Top 3 Friseur-Dienstleistungen sind Schnitt (69%), Waschen (47%) und Föhnen (44%). 93% nehmen keine Extensions-Leistungen, 91% der Befragten keine Dauerwelle und 86% keine Lege-Technik in Anspruch. Farbdienstleistungen nehmen minimal, aber kontinuierlich seit Befragungsbeginn 2019 ab: Nur 20% der Teilnehmerinnen ließen sich in den vorangegangenen drei Monaten des Befragungszeitraums (12.-19. April 2023) ihre Haare in einem Salon färben.
Durchschnittlich werden pro Friseurbehandlung in Österreich knapp über 50 Euro bezahlt
Laut Studie ist ein leichter Anstieg der Ausgaben pro Kopf in Salons zu verzeichnen. Ein großer Unterschied zeichnet sich aber beim Service nach Geschlecht aus: Demnach geben Damen knapp 80€ und Herren 25€ pro Besuch aus. Bei Privatpersonen bzw. im Familien- und Freundeskreis landeten pro Behandlung im Durchschnitt 11 Euro.
So zufrieden ist Friseur-Kundin*Kunde
92% der Kundschaft ist sehr zufrieden bzw. zufrieden mit der erbrachten Leistung im Friseur-Salon.
Von den Personen, die sich von Bekannten, Familie oder einer Privatperson die Haare machen lassen sind auch 92% sehr zufrieden bis zufrieden mit dem Service. 87% der selbstdurchgeführten Behandlungen waren sehr zufriedenstellend bzw. zufriedenstellend für die Befragten.
No Show – Das sind die Gründe
16% teilten mit, einen vereinbarten Friseur-Termin nicht wahrgenommen zu haben. Am öftesten wurden die Gründe, dass „etwas dazwischenkam“ oder „man sich nicht fit fühlte“ angegeben.
Leichter Anstieg der jährlichen Friseurbesuche
Durchschnittlich geht die österreichische Bevölkerung 4,5 Mal im Jahr zum Friseur. Im Vorjahr warn es noch 4 Besuche pro Person ab 16 Jahren.
Die ganze Studie und alle Details findet ihr hier ► Der Friseurmarkt in Österreich 2023
