20.10.2023

Wie kann ich Barrierefreiheit im Friseursalon schaffen?

Seit 2006 gibt es das Gleichbehandlungsgesetz, das regelt, dass jeder Mensch gleichbehandelt werden muss. Seit 2016 müssen auch Dienstleistungen barrierefrei angeboten werden, im Alltag finden sich aber immer noch reichlich Barrieren, die eine Gleichbehandlung verunmöglichen. Wer seinen Friseursalon für alle erreichbar macht, hat einen klaren Wettbewerbsvorteil!

Im Friseursalon bedeutet das vor allem

• dass die Räume barrierefrei betreten werden können, also frei von baulichen Barrieren sind
• dass Kundinnen*Kunden barrierefreien Zugang zu Informationen (Webseite, Flyer) haben müssen
• dass Dienstleistungen von allen wahrgenommen werden können

Klar ist: Wer seinen Friseursalon für alle erreichbar macht, hat einen Wettbewerbsvorteil und einen größeren potenziellen Kundenkreis. 

Wann ist etwas "barrierefrei"?

Hinter dem Wort stehen viele alltägliche Dinge, an die man kaum denkt, wenn man nicht betroffen ist. Das sind z.B.

• Stufen sind für Rollatoren und Kinderwagen schwierig, für Rollstühle unüberwindbare Hürden.
• Flyer und Werbeschilder für eine Rabattaktion: Eine Person mit Sehschwäche kann das Angebot nicht wahrnehmen
• Ungenügender Farbkontrast auf der Webseite
• Ist das Waschbecken im Salon nicht für Rollstühle geeignet, kann der Service nicht wahrgenommen werden 
• Fehlt der Handlauf an der Treppe, ist es nicht leicht hinauf- und hinterzukommen
• Zu kleine Preisschilder sind nicht für alle lesbar
• Ungekennzeichnete Glastüren sind eine Gefahr für Sehbehinderte, Kinder und alle, die unachtsam oder in Eile sind

Nun ist seit diesem Jahr ein barrierefreier Salon zwar Pflicht, seit 2016 bestimmt das Motto der "Zumutbarkeit". Was das genau bedeutet, ist nicht festgelegt und kann nur in einem Beratungsgespräch mit der WKO geklärt werden.

Ist fehlende Barrierefreiheit strafbar?

Wer nichts zur Barrierefreiheit beiträgt, ist dann strafbar, wenn sich jemand beschwert. Derjenige kann dann zur Schlichtungsstelle der WKO zu gehen. Wenn dort keine außergerichtliche Einigung erzielt wird, kann auch geklagt werden. In dem Fall ist aber nicht wichtig, ob der Salon komplett barrierefrei ist, sondern auch, ob überhaupt etwas gemacht wurde. Es ist einem kleinen Salon natürlich nicht zumutbar, einen Gebärdensprachen-Dolmetscher anzustellen oder alles umzubauen. Und es gibt viele kleine Schritte, die man in Richtung Barrierefreiheit setzen kann..

Barrieren entfernen: Kleine Dinge - große Wirkung

Es gib sehr einfache Lösungen, mit denen viel getan ist. Vorausschauen, Mitdenken und Hilfsbereitschaft sind schon wahre Wunder. Sie können...

• Ihren Kunden mit Kinderwagen und Rollator in den Salon helfen
• Blinden Kunden von den Rabatten erzählen, oder ihm anbieten, die Aktionen im Newsletter zu bekommen (für Mails gibt es spezielle Vorleseprogramme)
• eine mobile Rampe für Rollstuhlfahrer anbieten
• Rollstuhlfahrer durch den stufenlosen Hintereingang lotsen
• ein mobiles Waschbecken bereitstellen
• Hausbesuche anbieten
• Handläufe und Leuchtstreifen an den Stufen anbringen

Barrierefreiheit als wirtschaftliche Chance

Barrierefreiheit sollte als Chance gesehen werden. Die Entwicklung der Gesellschaft führt zu immer mehr älteren Menschen. Barrierefreiheit schafft gegenüber der Konkurrenz Vorteile. Neue Kunden werden angesprochen, die auf Barrierefreiheit angewiesen sind und gerne in einen Salon kommen werden, in dem sie ohne Hürden frei bewegen können.

Wenn Sie schon einen barrierefreien Salon haben, können auch auf Ihrer Webseite Angaben zur Erreichbarkeit und den Räumlichkeiten machen. Das ist häufig eine wesentliche Entscheidungshilfe für Menschen mit Behinderungen!

Barrierecheck der WKO

Die Wirtschaftskammer bietet kostenlose Informationsgespräche zu Barrierefreiheit an. Hier gibt es Tipps, wie ohne großen finanziellen Aufwand mehr Barrieren abgebaut werden können. Für Umbauarbeiten gibt es zudem Förderungen.

Im "Barrierecheck" der WKO kann man sich einen anonymen Überblick verschaffen, wie gut der eigene Salon in Sachen Barrierefreiheit aufgestellt ist. Hier klickt man sich durch und kann die eigenen Salon-Begebenheiten angeben - von Gangbreite bis Straßenbelag. Der Check ist sehr empfehlenswert und ein echter Augenöffner für alle Nicht-Betroffenen.